«Дорого и некачественно». Белорусы жалуются на некачественную обувь от «Белвеста» и проблемы с возвратом денег
Жительница Беларуси опубликовала в тиктоке историю о некачественной зимней обуви от фирмы «Белвест». Экспертиза подтвердила заводской брак, но возврат денег затянулся, пишет BG.Media.
Фото иллюстративное
Сначала все выглядело хорошо: кожаные, аккуратные ботинки казались качественными. Но уже весной женщина заметила, что в одном из ботинок стало невозможно ходить — оказалось, что стелька проваливается, так как внутри подошвы появилась пустота.
Женщина отметила, что в магазине ей ответили: деньги вернут «через налоговую», но точных сроков не назвали. В итоге она осталась без денег и без обуви. По сравнению с другим белорусским производителем — «Марко», где деньги вернули сразу, — в «Белвесте» процесс выглядит долгим и непонятным.
Пользователи тиктока начали делиться своими подобными историями: кто-то ждет возврата денег месяц, другие уже готовятся к суду. Есть жалобы на треснувшие подошвы, кожу, которая лопается, и краску, которая сходит после первого выхода. Однако встречаются и положительные отзывы — некоторые носят обувь «Белвест» годами без проблем.
Некоторые высказывают догадки, что качество ухудшилось из-за переноса части производства в Китай. Об этом написал один из комментаторов, который, по его словам, работает в сети «Белвест».
Юристы напоминают: в случае производственного брака обувь можно вернуть в течение двух лет, даже без чека — главное, иметь подтверждение покупки. Если магазин затягивает время — нужно обращаться в общество защиты прав потребителей. Все заявления должны подаваться в письменном виде с требованием соблюдения точных сроков их рассмотрения.
Читайте также:
Что надевать в самолет, а что — ни в коем случае: советы стюардессы