Как «умные телевизоры» следят за зрителями — результаты нового расследования

12.09.2026 / 07:30

Пока вы смотрите телевизор, он может наблюдать за вами. Согласно новому расследованию, умные телевизоры LG могут прослушивать и записывать разговоры, а затем загружать собранные файлы в интернет. Исследователи утверждают, что сбор аудио может продолжаться даже в режиме ожидания или при выключенном экране, а отключение от интернета только откладывает отправку данных до следующего подключения.

Снимок иллюстративный. Фото: Andrii Synenkyi / Vecteezy

В центре расследования, которое провели авторы YouTube-канала Gamers Nexus совместно с Level1Techs и двумя специалистами по безопасности, оказались умные телевизоры LG. На его результаты обращает внимание The Times.

Как пишет издание, исследователи обнаружили, что телевизоры LG могут записывать звук в комнате даже в режиме ожидания или когда экран выключен.

Отключение телевизора от интернета, согласно расследованию, также не останавливает сбор аудио. Файлы могут храниться в памяти устройства, а после восстановления соединения отправляться.

В ходе тестов исследователи обнаружили ещё одну особенность. После голосовой команды «окно» распознавание голоса оставалось открытым ещё примерно 10‑15 секунд. В это время телевизор продолжал распознавать речь в комнате, а её транскрипция могла храниться в памяти устройства.

LG эти выводы отрицает. В компании заявили, что телевизоры обрабатывают голосовые данные только тогда, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку голосового управления на пульте или когда после активации соответствующей функции устройство распознает фразу «Привет, LG» («Hi LG»). Вне этих случаев, утверждает производитель, телевизоры не собирают и не записывают фоновых разговоров.

Телевизор знает, что именно вы смотрите

Аудио — лишь часть информации, которую способен собирать современный Smart TV. В основе экосистемы умных телевизоров LG лежит технология автоматического распознавания контента — Automatic Content Recognition (ACR). Подобные системы использует большинство крупных производителей Smart TV.

ACR фиксирует небольшие фрагменты аудио и видео и сравнивает их с большими базами медиаконтента. Так система может определить, что именно показывается на экране или звучит через динамики, — от стриминговых сервисов и эфирного телевидения до контента с подключённых устройств.

Это позволяет отслеживать привычки зрителя и использовать полученные данные, в частности, для персонализации контента и рекламы.

Смартфоны, часы и Wi-Fi

Однако исследователи утверждают, что сбор информации не ограничивается тем, что происходит на экране телевизора. В ходе тестов устройства сканировали локальную сеть и выявляли другое оборудование. Например, смартфоны и умные часы. Также собирались данные о Wi-Fi-сетях поблизости.

Такие данные потенциально позволяют получить более подробное представление не только, что смотрят по телевизору, но и о том, какие устройства находятся рядом.

LG не отрицает, что её телевизоры могут сканировать локальную сеть, однако объясняет это стандартными функциями Smart TV, необходимыми для поиска, подключения и взаимодействия с другими устройствами.

Масштаб такой экосистемы велик. По данным с веб-сайта LG, технология ACR используется на 49 миллионах умных телевизоров в США и почти на 216 миллионах по всему миру. Она также предоставляет LG доступ примерно к 363 миллионам вторичных устройств, таких как смартфоны, подключённые к той же сети Wi-Fi.

Проблема не только в LG

Технология ACR не является изобретением или особенностью LG. Её используют и другие производители умных телевизоров для распознавания контента и сбора информации о просмотрах.

Поэтому эксперты предупреждают, что вопросы, возникшие после расследования, могут касаться всей индустрии Smart TV.

Сегодня купить современный телевизор без подключения к интернету и «умных» функций становится всё сложнее. А это означает, что вместе с экраном человек фактически приносит домой ещё один подключённый к сети компьютер с доступом к локальной сети, а в некоторых моделях также с микрофоном и камерой.

LG: пользователи сами дают согласие

В LG подчёркивают, что функция ACR работает на основе согласия пользователя и предназначена для персонализированных рекомендаций, сервисов и рекламы. Если владелец телевизора не принимает соответствующего дополнительного соглашения, утверждает компания, данные ACR не используются в рекламных целях.

Однако соглашения, с которыми предлагают ознакомиться владельцам телевизоров LG, довольно объёмны. По данным The Times, вместе они насчитывают около 50 тысяч слов. Среднему взрослому человеку потребовалось бы примерно три-четыре часа, чтобы прочитать их полностью.

В результате пользователь может формально согласиться на обработку данных, не обязательно понимая весь объём информации, которую позволяет собирать телевизору.

Как ограничить сбор данных в смарт-телевизорах

Одну из основных систем сбора информации о просмотрах, ACR, на телевизорах LG можно отключить. Соответствующая функция называется Live Plus.

Её можно найти в меню:

Settings → General → System → Advanced Settings → Live Plus.

Однако отключение Live Plus ограничивает только автоматическое распознавание и сбор данных о контенте. Другие сетевые и голосовые функции телевизора при этом остаются активными.