В Солигорске банкомат выдал доллары, которые в банке отказались принимать
В редакцию Onliner.by написала читательница, которая сняла в банкомате 700 долларов. Через два дня она отправилась с этой суммой в отделение другого банка, чтобы положить деньги на карту, но столкнулась с неожиданной проблемой.
— Ни одну купюру не приняли под предлогом неплатежеспособности банкнот (пятна, свечение в ультрафиолете, потертости), — рассказывает женщина.
Она обратилась в «ВТБ (Беларусь)», банкомат которого выдал эту валюту. Там предложили зачисление на валютную карту или обмен на белорусские рубли по курсу.
Работники утверждали, что всеми банками в Беларуси применяются одинаковые требования к долларовым купюрам.
Редакция обратилась в «ВТБ (Беларусь)» с просьбой объяснить ситуацию и пояснить, какие правила действуют, если у клиента возникли вопросы к валюте, выданной в банкомате.
Банк ответил: «ВТБ (Беларусь)» внимательно следит за качеством выдаваемых банкнот. Все банкноты в наших устройствах самообслуживания проходят обязательную проверку на подлинность и платежность в соответствии с установленными стандартами межбанковского соглашения.
Если выданные банкноты не были приняты в другом банке, мы готовы рассмотреть каждый случай индивидуально. Услуга по замене банкнот в иностранной валюте в банке отсутствует», — сказали в банке.
Комментарии