В аэропортах Великобритании возник хаос после массового технического сбоя

Вечером 8 сентября NATS сообщила, что специалисты внедрили исправление, а система обработки полетных данных начала восстанавливаться. Оператор заявил, что продолжает сотрудничать с авиакомпаниями и аэропортами, чтобы как можно скорее вернуть работу в нормальный режим.

Проблема затронула не только Лондон. Сбои возникли также в Станстеде, Лондон-Сити, Манчестере, Эдинбурге, Бирмингеме, Ливерпуле, Кардиффе, Абердине, Глазго и Саутгемптоне, а также в аэропортах Белфаст-Сити, Джерси и Саутенд. О задержках сообщал и Дублинский аэропорт в Ирландии.

По данным Flightradar24, к вечеру число отмененных рейсов приблизилось к 300 и продолжало увеличиваться. Компания Cirium сообщала, что к 16:15 по местному времени в Хитроу и Гатвике было отменено около 90 рейсов.

В авиакомпании Ryanair заявили, что задержки затронули более 65 тысяч пассажиров авиакомпании, а более 50 рейсов были отменены. В easyJet отметили, что последствия сбоя ощутились по всей Европе: некоторые рейсы не смогли вылететь. Пассажирам отмененных рейсов пообещали бесплатный перенос билетов или возврат денег, а при необходимости — питание и отель.

Авиакомпании вновь раскритиковали работу NATS. В Ryanair заявили, что это уже третий крупный сбой в работе оператора за последние три года, и призвали руководителя NATS Мартина Ролфа покинуть пост. В Wizz Air также заявили, что оператор критически важной национальной инфраструктуры не должен неоднократно останавливать работу авиационной системы.

Министр транспорта Великобритании Хайди Александер попросила прощения у пассажиров. Она сообщила, что специалисты выявили проблему и занимаются ее устранением.

Сначала, около 13:46 по местному времени, NATS сообщила о техническом сбое, который нарушил расписание вылетов. Позднее оператор уточнил, что причина была в системе обработки полетных данных.

Из-за сбоя проблемы возникли даже у пассажиров, которые уже прибыли в Великобританию. Некоторые люди после приземления были вынуждены оставаться в самолетах, ожидая транспорта до терминалов.

Неисправность повлияла и на спортивные мероприятия. Футбольный клуб «Арсенал» из-за задержки рейса в Неаполь был вынужден отменить запланированную предматчевую пресс-конференцию перед первой игрой группового этапа Лиги чемпионов.

Это не первый крупный сбой в британской авиационной системе. В августе 2023 года вышла из строя автоматическая обработка полетных планов, что вызвало масштабный хаос в аэропортах страны. Тогда инцидент называли чрезвычайно маловероятным — с вероятностью один случай на 15 миллионов. По оценкам руководителей авиакомпаний, он обошелся им более чем в 100 миллионов фунтов на компенсации и возврат средств пассажирам.

А весной 2025 года серьезные перебои в работе Хитроу произошли после крупного пожара на электроподстанции. Тогда были затронуты более 1300 рейсов и около 200 тысяч пассажиров. Позднее расследование показало, что причиной возгорания стал предотвратимый дефект, связанный с попаданием влаги, а версию умышленного поджога исключили.

• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0