Ученые нашли запах, который заставляет людей больше тратить в секонд-хендах

Психологи из Университета имени Радбода в Неймегене (Нидерланды) заинтересовались, можно ли изменить поведение покупателей в секонд-хендах с помощью запаха. Результаты исследования опубликованы в журнале Evolution and Human Behavior.

Эксперимент провели в настоящем магазине

В исследовании участвовали 257 покупателей секонд-хенда в нидерландском Арнеме. В течение шести недель исследователи чередовали дни с запахом свежего белья, запахом цитрусов и обычным запахом магазина. Диффузоры стояли незаметно для посетителей.

Результат показал, что просто приятного запаха недостаточно. Цитрусовый аромат не повлиял на то, сколько денег покупатели оставляли в магазине. А вот когда в секонд-хенде пахло свежим бельем, люди тратили больше.

После покупки участники также заполняли анкету, которая позволяла оценить, насколько сильно они боятся загрязнения и возможных источников инфекции. Оказалось, что запах свежего белья особенно сильно влиял на покупки людей, у которых эта опаска была выше.

Почему именно запах свежего белья

Этот результат подсказал исследователям возможное объяснение. По их мнению, дело может быть в эволюционно сформированной склонности человека избегать потенциальных источников инфекции.

Как это работает, хорошо видно на примере еды. Человек, скорее всего, не станет есть продукт, на котором появилась плесень или который неприятно пахнет. Психологи полагают, что подобная настороженность может влиять и на отношение к вещам, которыми раньше пользовались другие люди.

Запах свежего белья ассоциируется с чистотой и поэтому может уменьшать ощущение, что подержанная одежда загрязнена. То, что обычный приятный запах цитрусов не увеличил расходы покупателей, также говорит в пользу такого объяснения.

Запах повлиял и на восприятие одежды

Чтобы лучше понять этот эффект, исследователи провели ещё один эксперимент, уже в лаборатории. Его участники оценивали подержанную одежду.

Когда люди чувствовали запах свежего белья, вещи казались более привлекательными и дорогими, а опасения по поводу возможного присутствия бактерий, грибков или других патогенов уменьшались.

Исследователи видят в этом и практическое значение. Одним из препятствий для покупки подержанной одежды может быть не только её вид, стоимость или качество. Важно и то, насколько чистой кажется вещь. Причём ощущение чистоты может подсознательно влиять на выбор, даже если человек не задумывается о возможности заражения и не испытывает отвращения или страха.

Простые сигналы чистоты, например запах свежего белья или опрятный вид самого магазина, могут сделать подержанные вещи более привлекательными для покупателей. В результате одежда может дольше оставаться в использовании, а потребность покупать новую снижается.

• 2
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0