«Ludzi bajacca zakazvać». Pradaviec z Wildberries straciŭ bolš za $10 tysiač, ale nie sychodzić
Jaŭhien z žonkaj zarablajuć na markietpłejsach. Na składach Wildberries u ich zhareła 40 000 rubloŭ (heta tolki sabiekošt) — placoŭka vypłaciła kampiensacyju — 2 500 rubloŭ. Ale sychodzić jany nie majuć namieru. Devby.io pahavaryŭ ź sieleram pra straty i płany.
«Dla siaredniaha biznesu heta istotnaja strata»
— My pracujem z Wildberries z 2024 hoda. Pačynali ź minimalnych układańniaŭ i nievialikich abjomaŭ — pa sutnaści, testavali placoŭku i naładžvali pracesy biez surjoznaj nahruzki na biudžet. Siońnia naš miesiačny abarot dasiahnuŭ 500 tysiač rubloŭ. Taki rost staŭ mahčymym dziakujučy dakładnaj stratehii, kantrolu ryzyk i fokusu na stabilnaj jakaści praduktu — i navat u ciapierašnich niaprostych umovach nam udajecca zachoŭvać dynamiku.
Pra pieršy pažar na składzie ŭ Elektrastali my daviedalisia z navin. Tady, pavodle zvodak, vyhareła ad 75 da 100 tysiač kv. m. My pierš za ŭsio apieratyŭna praviali invientaryzacyju i zafiksavali reštki, kab dakładna razumieć abjom strat i mieć dakumientalnuju bazu dla dalejšych dziejańniaŭ.
Na tym składzie ŭ nas znachodziłasia kala 400 adzinak tavaru — na sumu 20 tysiač biełaruskich rubloŭ pa sabiekošcie. Dla siaredniaha biznesu heta istotnaja strata: takija straty adčuvalna ŭpłyvajuć na abarot i patrabujuć pieraraźmierkavańnia resursaŭ, kab nie źnižać tempy pracy.
Paźniej u pažarach paciarpieŭ taksama tavar, jaki zachoŭvaŭsia na składach va Uładzimirskaj i Tulskaj abłaściach. Ahulnaja suma našych strat vyrasła da 40 tysiač rubloŭ pa sabiekošcie.
«Zaraz my całkam pierajšli na prodažy sa svaich składoŭ»
My praciahnuli pracavać u štatnym režymie biez zbojaŭ. Finansavych partnioraŭ u nas niama — uvieś tavar my nabyvali za ŭłasnyja srodki, i heta daje nam hnutkaść u pryniaćci rašeńniaŭ, my ni ad kaho nie zaležym.
U kancy lipienia Wildberries kampiensavała nam 2,5 tysiačy rubloŭ dvuma tranšami (nahadaju, ahulnaja suma strat u 16 razoŭ bolšaja). Ale my płanavali atrymać z hetych tavaraŭ prybytak u 120 tysiač — tamu kampiensacyja pakryvaje tolki niaznačnuju častku ŭpuščanaj vyhady. Bolš vypłat ad Wildberries nie pastupała.
Ciapier my całkam pierajšli na prodažy sa svaich składoŭ. Tak, pa asobnych tavarach prodažy źnizilisia — šmat u čym z-za chutkaści dastaŭki. Pry hetym prablema terminaŭ dastaŭki — ahulnaja dla Wildberries siońnia i zakranaje mnohich sieleraŭ.
Pazicyi našych kartak udałosia zachavać na raniejšym uzroŭni, — i ŭ cełym prybytak i popyt praciahvajuć raści. Choć pa asobnych pazicyjach nazirajecca źnižeńnie prodažaŭ prykładna na 10%.
«Univiersalnaj «knopki biaśpieki» na Wildberries bolš niama»
Ci płanujem my i dalej supracoŭničać z Wildberries na ciapierašnich umovach — tak, viadoma. U našaj kampanii jość ułasnyja składskija pamiaškańni dla raźmiaščeńnia tavaraŭ — a heta daje nam nieabchodny zapas tryvałaści i mahčymaść hnutka kiravać reštkami.
Jakuju vysnovu my zrabili: na žal, univiersalnaj «knopki biaśpieki» na Wildberries bolš niama. Unutranaje strachavańnie markietpłejsa pakryvaje tolki tavary ŭ darozie da pakupnika i abmiežavana limitam u 100 tysiač rubloŭ na adzin incydent. Źniešnija strachavyja kampanii praktyčna nie prymajuć na strachavańnie ryzyki, źviazanyja ź bieśpiłotnikami, dla składskich pamiaškańniaŭ.
Adzinaja realnaja abarona siońnia — heta infrastrukturnaja niezaležnaść.
«Dla MNS daviedka ab pažary nie ličycca»
Ci možna lehalna śpisać straty ŭ buchhałtarskim uliku — biezumoŭna. Ciapier Wildberries masava rassyłaje daviedki ab fors-mažory ŭ asabistyja kabiniety pradaŭcoŭ.
Adnak dla biełaruskich sieleraŭ hetaha niedastatkova: daviedka tolki paćviardžaje fakt pažaru i zdymaje adkaznaść z markietpłejsa, ale dla biełaruskaha Ministerstva pa padatkach i zborach jana nie ličycca pieršasnym ulikovym dakumientam dla śpisańnia strat.
Kab lehalna śpisać zhareły tavar u raschody i nie płacić padatak za «pavietra», sieleru ŭ Biełarusi nieabchodna na padstavie hetaj daviedki pravieści ŭnutranuju invientaryzacyju i abaviazkova vyhruzić z asabistaha kabinieta detalizavanuju spravazdaču z kankretnymi artykułami i koštam źniščanaha tavaru. Tolki hety pakiet dakumientaŭ abaronić biźnies padčas padatkovaj pravierki.
«Padtrymka časta błytajecca ŭ praviłach i sprabuje prymianiać da nas rasijskija zakony»
Pra kamunikacyju z padtrymkaj Wildberries pišuć usie — heta ahulny bol rynku. Pieraduziataha staŭleńnia da siabie ŭ suviazi z tym, što my biełarusy, my nie adčuvajem. Padtrymka adnolkava robatyzavanaja dla ŭsich, a adkazy časta prychodziać šabłonnyja, pa skryptach.
Adnak u nas svaja śpiecyfika i składanaści: my pracujem praź biełaruskaje jurydyčnaje asoba (IMVB) i miascovuju afiertu. Z-za hetaha padtrymka časta błytajecca ŭ praviłach i sprabuje prymianiać da nas rasijskija zakony i standarty, całkam zabyvajučy pra patrabavańni našaha MNS. Lubyja niestandartnyja pytańni abo finansavyja źvierki ŭ biełaruskich sielleraŭ zaŭsiody zajmajuć u razy bolš času — i heta sistemnaja prablema, a nie pryvatny vypadak.
«U sudzie klučavaja bitva razhorniecca vakoł punktaŭ ab fors-mažory»
Ci dumajem my sudzicca z Wildberries? My ŭžo napisali dasudovyja pretenzii, tamu pravavy miechanizm zapuščany, i ciapier my čakajem aficyjnaha adkazu va ŭstanoŭleny zakonam termin.
Što tyčycca sudoŭ z Wildberries — heta dakładna nie ŭtopija. Praktyka pakazvaje, što siellery rehularna vyjhrajuć spravy, kali havorka idzie pra źniščeńnie abo stratu ich tavaru. Sud aceńvaje nie maštab kampanii, a dakumienty, i naša pazicyja ciapier jurydyčna całkam padmacavanaja.
Kali markietpłejs dašle admovu abo praihnaruje nas, my budziem padavać iskavuju zajavu. U sudzie klučavaja bitva razhorniecca vakoł punktaŭ ab fors-mažory: važna dakazać, što ŭmovy dahavora nie dazvalajuć całkam pierakładać ryzyki na pradaŭca, asabliva kali havorka idzie pra zachavanaść tavaru na składach markietpłejsa. Praces budzie doŭhim, ale heta zakonny sposab viarnuć svaje hrošy.
«Wildberries — heta kałasalnyja abjomy prodažaŭ pry vysokich ryzykach, Ozon — bolš kamfortnaje asiarodździe»
My pracujem nie tolki z Wildberries, ale i z Ozon. Na Emall pakul nie płanujem vychodzić.
Kali paraŭnoŭvać placoŭki, Ozon pryciahvaje svajoj pradkazalnaściu i «cyvilizavanaściu» pracesaŭ. Tam naładžanaja adekvatnaja padtrymka, dziejničajuć prazrystyja praviły, a ŭnutranaja analityka daje zrazumiełyja i karysnyja danyja — heta značna spraščaje kiravańnie prodažami. Hałoŭny minus placoŭki — vysoki košt prasoŭvańnia: biez płatnaj rekłamy pradavać tam siońnia praktyčna niemahčyma.
Na Wildberries mnie padabajecca vielizarny abjom trafiku i vysokaja chutkaść prodažaŭ. Kali tavar zapatrabavany, jon zdolny «ŭźlacieć» sam pa sabie — biez kałasalnych markietynhavych biudžetaŭ.
Adnak advarotny bok hetaj dynamiki — absalutnaja nieabaronienaść siellera. Pastajannyja chaatyčnyja štrafy, zboi ŭ pryjomcy, a ciapier i situacyja z pažarami, kali płatforma faktyčna pierakładaje ŭsie ryzyki na plečy pradaŭcoŭ, — stvarajuć atmaśfieru pastajannaha stresu.
Tak što Wildberries, pa sutnaści, — heta kałasalnyja abjomy prodažaŭ pry vysokich ryzykach i adčuvańni «hulni biez praviłaŭ». Ozon — bolš kamfortnaje i technałahičnaje asiarodździe, ale za hety kamfort davodzicca płacić pavyšanymi kamisijami i surjoznymi vydatkami na rekłamu.
Uličvajučy, što składy Wildberries ciapier ujaŭlajuć vialikuju ryzyku dla abarotnaha kapitału, my maksimalna skaracili adhruzki na składy markietpłejsa.
«Ludzi bajacca zakazvać na Wildberries techniku abo darahuju vopratku: jość ryzyka, što zhareła»
Źmieny ŭ nastrojach pakupnikoŭ Wildberries prykmietnyja, choć da hłabalnaha bajkotu placoŭki sprava nie dajšła.
Pavodle nazirańniaŭ i vodhukaŭ klijentaŭ i znajomych, ja b vyłučyŭ try asnoŭnyja trendy.
Pakupniki stali značna spakajniej stavicca da zatrymak dastaŭki. Usie bačać naviny pra pažary, razumiejuć maštab łahistyčnaha kałapsu i hatovyja čakać svaje zakazy daŭžej za zvyčajnaje — biez zališniaha niehatyvu.
Źjaviŭsia vyjaŭleny strach pieradapłaty pry kupli darahich tavaraŭ. Ludzi aścierahajucca zakazvać na Wildberries techniku abo darahuju vopratku: jość ryzyka, što tavar zharyć abo zhubicca, a viartańnie hrošaj moža zaciahnucca na miesiacy.
Nazirajecca častkovy adtok aŭdytoryi da kankurentaŭ. Bazavyja i niedarahija tavary (naprykład, bytavuju chimiju i ŭsialakija drobiazi dla doma) pakupniki pa-raniejšamu aktyŭna zakazvajuć na Wildberries. Ale pry vybary surjoznych pakupak ludzi ŭsio čaściej addajuć pieravahu Ozon abo inšym markietpłejsam — prosta kab minimizavać ryzyki.