Должны ли кафе и рестораны бесплатно наливать посетителям воду?

В последнее время в сети разгорелось много споров на тему, является ли стакан воды для посетителя в ресторане обязательным элементом. Одни считают, что это элемент сервиса и базовая вежливость, а другие говорят о дополнительных расходах и правилах обслуживания. Должны ли кафе и рестораны в Беларуси бесплатно наливать посетителям воду, рассказал адвокат Руслан Петроченко в эфире ОНТ.

Снимок иллюстративный. Фото: magnific.com

По словам адвоката, у кафе и ресторанов нет прямой обязанности предлагать или наливать бесплатно посетителям воду.

«Такая обязанность не установлена ни законодательством о защите прав потребителей, ни правилами оказания услуг общественного питания. Есть какие-то кафе, рестораны бесплатно предлагают воду, наливают ее за столом, однако это скорее элемент ритуала, сервиса и гостеприимства, но точно не выполнение обязанностей, предусмотренных законом. Наливать воду не обязаны», — отметил юрист.

Комментарии к статье