Не пустили в Грузию из-за поездки в Абхазию — белорус отсудил деньги у турфирмы
Житель Гомеля через суд добился возврата денег за тур в Грузию после того, как ему отказали во въезде в страну.
Фото: vecteezy.com
Как следует из материалов дела, в сентябре 2025 года мужчина купил автобусный тур в Грузию. Однако на границе грузинские пограничники отказали ему во въезде. Причиной могла стать предыдущая поездка в Абхазию, пишет abw.by.
Суд установил, что еще до заключения договора турист уточнял у представителя турфирмы, не возникнут ли проблемы при пересечении границы, поскольку ранее он посещал Абхазию.
В ответ ему сообщили, что если он сам не расскажет об этой поездке, то «никто об этом не узнает». Представитель турфирмы в суде утверждала: раньше в туры по Грузии ездили туристы, которые посещали Абхазию, однако им не запрещали въезд пограничные службы Грузии.
После отказа во въезде мужчина потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги, однако турфирма отказалась удовлетворить претензии.
Суд пришел к выводу, что туроператор не предоставил клиенту достоверную информацию об особенностях въезда в Грузию и тем самым нарушил требования законодательства о туризме и защите прав потребителей.
В результате договор оказания туристических услуг был расторгнут. С турфирмы взыскали:
- стоимость тура в размере 1568,86 рубля;
- транспортные расходы на возвращение домой в сумме 401,67 рубля;
- компенсацию морального вреда в размере 400 рублей.
Кроме того, суд назначил штраф в размере 1368,86 рубля за нарушение прав потребителя.
Турфирма подала апелляцию, но Гомельский областной суд оставил решение без изменений. Оно вступило в законную силу.