Белоруска рассказала, как ее мать не пустили в Минске на автобус в Варшаву
Белоруска Лина целый год не виделась с матерью, которая живет в Витебске. Когда женщине наконец выдали визу, она купила билет в Варшаву, но на автобус из Минска опоздала на пять минут.
Фото: Onliner.by
По словам дочери, автобус ещё стоял, однако водитель отказался пустить пассажирку в салон. История в Threads собрала более 400 комментариев, пишет Most.
Лина живёт в Варшаве, а её мать — в Витебске. По словам девушки, они не виделись целый год. После того как мать получила визу, семья «считала дни» до встречи.
Женщина заранее спланировала поездку. Она села в маршрутку в Витебске так, чтобы до отправления автобуса из Минска оставался ещё час. Но, как пишет Лина, из-за пробок маршрутка опоздала.
По словам девушки, мать прибежала к автобусу в 20:35. Отправление было назначено на 20:30, но автобус всё ещё стоял. Женщина зашла через переднюю дверь, однако водитель отказался взять её.
— «Посадка завершена! Мест нет! Выйдите!» — именно так, по словам Лины, ответил водитель.
Девушка пишет, что её мать осталась одна ночью в чужом городе — с чемоданом и большим разочарованием.
«Я понимаю, что существуют правила. Но неужели в них нет места доброте и человечности?» — написала белоруска.
Сама Лина объяснила опоздание тем, что в Беларуси был сокращённый предпраздничный рабочий день, а впереди ждали три выходных. Поэтому на выезде из Витебска было очень интенсивное автомобильное движение.
По её словам, маршрутка выехала на 40 минут позже расписания, а остальное время было потеряно в пробках на трассе и в Минске.
Позже белоруска сообщила, что получила ответ от перевозчика. По её словам, в компании объяснили, что водитель действовал в соответствии с регламентом, а отказ в посадке был связан с опозданием пассажирки и необходимостью соблюдать установленные правила. Также, как утверждает девушка, водитель отрицает, что говорил фразу «мест нет».
«Приносим искренние извинения», — такой ответ перевозчика привела Лина.
При этом девушка отметила, что не снимает ответственности с себя и понимает необходимость соблюдения правил и регламентов.
«Для нас эта ситуация тоже стала уроком. Но для меня это история не только о правилах. Она об отношении. Об эмпатии», — написала она.
Позже Лина сообщила, что её матери всё же удалось купить билет на следующий рейс через три часа. В одном из комментариев девушка уточнила, что первоначальный билет был куплен заранее — ещё 1 июня.
История вызвала активное обсуждение. Одни пользователи поддержали девушку и поделились похожими случаями с автобусными перевозчиками. Другие интересовались, был ли у женщины заранее оплачен билет, и отмечали, что после завершения посадки водитель мог уже взять другого пассажира на это место.