Накажут ли «Яндекс такси» за сбои в Беларуси?
Пассажиры сталкивались с тем, что при заказе сумма поездки была одна, а потом оказывалась больше.
Фото иллюстративное
На прошлой неделе дата-центры «Яндекса» подверглись атакам. Это вызвало сбои в работе сервиса такси, в том числе в Беларуси. Например, при заказе сумма поездки была одна, а потом оказывалась больше. Будет ли за это кто-то нести ответственность? Ситуацию на ОНТ прокомментировала начальница управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.
Она говорит, что в такой ситуации вины исполнителя за неисполнение обязательств перед клиентом нет.
«Если какие-то обстоятельства непреодолимой силы произошли, из-за которых исполнитель не смог выполнить свои обязательства — в данном случае о доведении информации о стоимости поездки на автомобиле такси, — то в этом случае его вины нет, наказания для него не будет», — пояснила она.