С 21 февраля Emall начинает работу в новом формате.
Сейчас Emall — это не только интернет-магазин, но и торговая площадка, на которой могут продавать свои товары разные продавцы, сообщается на сайте учреждения.
Новый маркетплейс предлагает продавцам следующие условия: вознаграждение площадки в 4% от продаж независимо от товара и его цены и оплата доставки по фиксированным низким тарифам Европочты. Доставка проходит без складов и накладных, а продавцы лишены затрат на перемещение и хранение товаров на складах площадки.
Торговля ведется почти всем, за исключением некоторых групп, включая скоропортящиеся продукты. Временно введено ограничение на крупногабаритные товары — весом более 30 кг и длиной свыше 250 см. Но, обещают, что его вскоре снимут. В ближайшие месяцы также появится одежда, требующая примерки. Для этого отделения Европочты уже оснащают примерочными.
Вместе с продавцами торговать будет и сам Emall, чтобы со старта обеспечить широкий выбор товаров на площадке. Бывший онлайн-дискаунтер фокусируют на бакалее, бытовой химии и детской гигиене.
Маркетплейс предупреждает, что со временем покупатели будут находить на площадке «дубли» — одинаковые товары по разным ценам. Значит, их одновременно продают несколько продавцов. Поэтому рекомендуется изучать отзывы о товарах и скорость доставки для принятия решения по поводу выбора.
Оформление заказа
Корзина становится местом оформления заказа, то есть больше не будет перехода на дополнительную страницу. Все настройки (выбор даты доставки, способа оплаты и другие) теперь в корзине.
Есть также шкала, показывающая остаток суммы для заказа в пункте выдачи заказа (ПВЗ) или остаток суммы для бесплатной курьерской доставки.
Получение заказа
Теперь товары из заказа могут поступать в ПВЗ частями и покупателя будут информировать о поступлении каждой части заказа, а также можно отслеживать статус по каждой части в личном кабинете в детализации заказа. Срок хранения каждой части заказа в ПВЗ 10 дней.
- Процесс идентификации — это визуальная сверка данных в документе и в личном кабинете;
- Emall не собирает копий, фотографий, сканов паспортов;
- не переписывает и не хранит паспортные данные;
- он хранит имя и фамилию, номер телефона и адрес для обеспечения процесса заказа и доставки.
Оплата заказов
В течение неопределенного срока не принимаются для оплаты подарочные сертификаты. Если есть активный подарочный сертификат, просят использовать его на сервисе edostavka.by.
Для принятия онлайн-платежей используется две платежные системы. В связи с этим в какой-то момент при онлайн-оплате система запросит внесение данных карточки, несмотря на то, что они уже внесены. Сделать это нужно будет один раз. После этого обе платежные системы (старая и новая) запомнят карту.
В течение неопределенного срока пользование картами рассрочек за счет компании производиться не будет. То есть, карты к оплате принимаются, но обязательства по кредитному продукту лежат на держателе карты.
Комментарии