В Гродно продавец вернул деньги покупателю даже после окончания гарантии. Помогла экспертиза
Житель Гродно более года назад купил в магазине телевизор, гарантийный срок на который уже закончился. В период послегарантийного использования телевизор перестал корректно отображать картинку, на экране появились полосы.
Мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой о расторжении договора, но получал отказ: мол, истекла гарантия.
С таким решением мужчина не согласился и обратился в суд с требованием взыскать с продавца денежную компенсацию морального ущерба, а также неустойку за невозможность пользования телевизором до дня рассмотрения дела.
Ответчик отказался признавать требования. В результате была назначена судебная экспертиза радиоэлектронных устройств и бытовой техники, сообщает Госкомитет судебных экспертиз.
В ходе проведения экспертизы дефект, указанный заявителем, подтвердился.
Было установлено, что телевизор находится в неработоспособном состоянии из-за неисправности в виде горизонтальных полос в нижней части экрана и неисправности в виде самопроизвольного отключения изображения на экране через разный промежуток времени по причине неисправности матрицы.
Также экспертами установлено, что повреждений, свидетельствующих о нарушении правил эксплуатации или самостоятельном проведении ремонта представленного на экспертизу телевизора, не выявлено. С учетом того, что по результатам судебного исследования факт продажи товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, ответчик добровольно удовлетворил требования истца, который впоследствии отказался от иска.
Таким образом, мужчина получил возможность вернуть деньги даже после окончания гарантии.
Комментарии