Рыболовный магазин отсудил у женщины 500 рублей за отзыв на одну звезду на Яндексе
Женщина написала, что удочка сломалась после первой же рыбалки. Но был один нюанс.
Владелец рыболовного магазина судилась с женщиной из-за негативного отзыва в интернете. Предпринимательница создала профиль магазина на картах в Google и Яндекс. Эти страницы она использовала для продвижения магазина.
Все шло неплохо. На Яндексе у магазина было 13 положительных отзывов и максимальная средняя оценка «5». Но 17 января там вдруг появился резко негативный отзыв на одну звезду. Звучал он так: «Купила удочку ребенку на день рождение, в первый день ломалась. Праздник испорчен» (орфография сохранена).
Владелец магазина пошла в суд. Она заявила, что автор отзыва вообще ни разу не была в ее магазине и тем более ничего там не покупала. Истец отметила, что негативный и фальшивый отзыв нанес вред репутации ее магазина, а также моральные страдания лично ей.
«Вследствие действий ответчика истец потерпела моральные страдания, выразившиеся в бессоннице, стрессе, беспокойстве о судьбе своей предпринимательской деятельности, вынуждена была принимать успокоительные препараты», — говорится в пресс-релизе Верховного суда.
Предпринимательница запросила у автора отзыва компенсацию в 20 тысяч рублей, а также попросила суд принудить женщину удалить отзыв.
Ответчик в суде признала, что ничего в магазине не покупала, но не согласилась с тем, что она должна что-то платить. Зачем она тогда оставила такой отзыв, остается загадкой. Женщина еще до суда свой отзыв удалила, но оценка в одну звезду на карте осталась.
Экономический суд Минска в итоге учел, что отзыв уже удален, и удовлетворил иск только частично. Вместо 20 тысяч рублей он постановил выплатить предпринимательнице 500 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Комментарии