«Это жестокий эксперимент». Курьер доставил минчанке букет в день рождения, а через 10 минут забрал его
Белорусская художница Наталья Медведь рассказала в Threads, как доставка цветов «Розы.бел» испортила ей праздничное настроение в день рождения.
«Курьер из «Розы.бел» привез мне букет, а через 10 минут забрал его. Перепутал. Так вот, дорогие «Розы.бел», с девушками так поступать нельзя. Нельзя дарить цветы и забирать их обратно. Это жестокий эксперимент над психикой в ее же день», — написала Наталья о неприятном случае в Threads.
Те цветы, которые предназначались конкретно ей, художница в итоге получила — курьер заменил, — но настроение было безнадежно испорчено.
Еще одна девушка в комментариях рассказала, что попала в аналогичную ситуацию с той же доставкой: «У меня тоже такая ситуация была с «Розы.бел». Парень решил меня порадовать находясь далеко, просто так сюрпризом заказал букетик. Курьер приносит шикарный букет, я успеваю сфотографировать и отписаться парню с восторгом. Понимаю, что фото букета его удивило… Через пару минут курьер вернулся и говорит, что перепутал. Заменил мне на тот, что заказал мой парень, хороший букет, но в разы меньше размером получается… Мне так в любом случае приятно просто внимание парня, а ему неловко было, занервничал».
Многие в комментариях написали, что в такой ситуации отказались бы отдавать цветы. Кто-то посчитал, что проблема в том, что первый букет был более шикарным. Наталья же утверждает: ее букет ей понравился больше.
После поста в Threads, который набрал более 20 тысяч просмотров, с Натальей связалась представитель «Розы.бел». Та еще раз попросила прощения за ошибку курьера.
Но Наталья считает, что простое «извините» — это этический провал, так как компания не обращает внимания на чувства клиента. Курьера ей жаль, но «профессионализм это не отсутствие ошибок, а правильные действия после них». Женщина пишет, что подарить и забрать — это приблизительно как попросить прощения, ударив по лицу. Поэтому, по ее мнению, было бы правильно оставить оба букета.
Комментарии