Популярный в Беларуси маркетплейс Wildberries расширил опцию дополнительной защиты от случайных заказов, сообщает телеграм-канал площадки.
В начале года маркетплейс добавил кнопку, которая позволила отменять заказы сразу после их оформления. Функцию ввели для тех случаев, когда пользователь «сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался».
Отмена возможна максимум в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку.
Изначально опция была доступна только тем клиентам, которые покупают товары по постоплате. Теперь же, уточнили в Wildberries, такая возможность появилась и у остальных покупателей.
Чтобы отменить заказ, в разделе «Доставки» на смартфонах нужно нажать на статус «Оформлено» под товаром, а в полной версии сайта — навести курсор на карточку товара или на три точки под товаром.
Комментарии