Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

Тихановский рассказал, что нужно было делать в августе 2020-го60

Тихановский рассказал, что нужно было делать в августе 2020-го

Все новости →
Все новости

В Могилеве во время непогоды женщину убило деревом, еще четыре человека пострадали

Популярная минская шаурменная оказалась в центре скандала. Что произошло2

Белоруска после платной медицины пошла в государственную и поделилась впечатлениями7

В Абу-Даби начались переговоры Пашиняна и Алиева3

Келлог: Украине нужен новый «План Маршалла»4

Очереди на польской границе больше нет2

Не только «китайцы». Какие бюджетные новые авто предлагает белорусский рынок8

Киев подвергся массированной атаке дронами и баллистикой

Непогода вчера набедокурила в Могилеве2

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Тихановский рассказал, что нужно было делать в августе 2020-го60

Тихановский рассказал, что нужно было делать в августе 2020-го

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць