Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

Стало известно, по какому механизму списывались деньги с банковских карточек белорусов во время масштабного сбоя1

Стало известно, по какому механизму списывались деньги с банковских карточек белорусов во время масштабного сбоя

Все новости →
Все новости

Ковалевский объяснил, за какой диалог между обществом и властями он выступает13

Дуда просветил Зеленского по поводу Волынской трагедии. Тот о ней не знал18

Вот как выглядит поваленный бурей лес под Могилевом с высоты птичьего полета ФОТОФАКТ1

В Минске и окрестностях град с пол-яйца и потоп ВИДЕО2

Ксения Луцкина: «Все мы делали правильно, если до сих пор Лукашенко и пропагандисты бесконечно вспоминают»5

Необычная рубашка Лукашенко — изделие белорусского легпрома ФОТО24

Тихановский рассказал, что нужно было делать в августе 2020-го84

Брестчанин за девять лет приводил на генетическую экспертизу шестерых детей

Александр Глеб не выражает публичного несогласия с Лукашенко, потому что это может повлечь последствия для его семьи11

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Стало известно, по какому механизму списывались деньги с банковских карточек белорусов во время масштабного сбоя1

Стало известно, по какому механизму списывались деньги с банковских карточек белорусов во время масштабного сбоя

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць