Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

Сколько в этом году тратили на свадьбы в Беларуси? Собрали реальные цифры тех, кто побывал в ЗАГСе1

Сколько в этом году тратили на свадьбы в Беларуси? Собрали реальные цифры тех, кто побывал в ЗАГСе

Все новости →
Все новости

Артура Сенько оставили под стражей в США. Ему по-прежнему угрожает депортация5

Компания-единорог с белорусскими корнями заплатит миллионы долларов за злоупотребление личными данными

В Минске задержали «группу нацистов». На видео в основном украинская символика9

Как Копенгаген создал «зеленую волну» для велосипедистов3

Как Россия с помощью корабля-шпиона следит за подводными кабелями Европы

Белорусские фуры стоят в многокилометровых очередях на границе России и Казахстана3

Лукашенко хочет на деньги, которые остались от строительства АЭС, построить еще один блок

Трамп потребовал от Эрдогана прекратить закупки российской нефти

«Владимир Владимирович ничего не скрывает от меня». Лукашенко в Москве демонстрировал доверительные отношения с Путиным

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Сколько в этом году тратили на свадьбы в Беларуси? Собрали реальные цифры тех, кто побывал в ЗАГСе1

Сколько в этом году тратили на свадьбы в Беларуси? Собрали реальные цифры тех, кто побывал в ЗАГСе

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць