«Не для того работаю, чтобы тысячами долларов разбрасываться». Белоруска в Польше через суд пытается вернуть залог за квартиру
Виктория с мужем 11 месяцев арендовали квартиру в Польше, а затем владельцы попросили белорусов освободить жилье. Пара быстро нашла новый вариант и переехала. Однако в день передачи ключей владельцы начали придираться к состоянию квартиры и так и не вернули залог.
Виктория обратилась к юристам, подала в суд и теперь пытается добиться результатов от судебных приставов. Денег так и не увидела, но сдаваться не собирается. О своих действиях белоруска рассказала Most.
Квартиру, в которой пара прожила почти год, они искали в разгар сезона — в сентябре, когда на рынке аренды ажиотаж из-за наплыва студентов. Поиски осложнялись и наличием двух котов.
Сотрудничать с агентами, через которых сдавалось много квартир, не хотелось, и наконец на сайте trójmiasto.pl пара наткнулась на объявление от собственника.
— [В объявлении] было буквально три фотографии. И ничего не было написано о животных. Но на одном из фото я увидела когтеточку и подумала, что это знак, — вспоминает белоруска.
Собственники — университетский преподаватель и адвокат
Пара договорилась на просмотр. Собственниками оказалась семейная пара — университетская преподавательница и адвокат.
— На просмотре был только мужчина. Он нам всё показал, рассказал. Квартира была немного в запущенном состоянии: было видно, что она сдается пару лет — много изъянов, несвежий ремонт. Я понимала, что нам придется нормально потратиться на её уборку, потому что в этом плане я достаточно педантичный человек. Но решила, что зато эта квартира достаточно большая, — рассказывает Виктория.
Через неделю подписали договор. В документе было указано, что квартира сдается на неопределенный срок, а при желании расторгнуть соглашение одна из сторон должна предупредить другую за месяц.
Тогда же стороны и рассчитались. 3,3 тысячи злотых (906 долларов) составила ежемесячная аренда и 4 тысячи злотых (1100 долларов) — залог (кауция).
«Можете вынести на помойку»
Отношения с собственниками складывались неплохо. Оплату за аренду белорусы перечисляли на банковский счет, а собственники квартиры приезжали только по делу — заменить фильтры для воды или обсудить другие бытовые вопросы.
— После предыдущих арендаторов рольшторы были в плесени. Мы попытались их отмыть, но не получилось. Плюс они были достаточно порванные. И мы предложили что-то сделать с этими рольшторами. Они такие: «Можете вынести их на помойку — и всё», — вспоминает Виктория.
Так она и сделала, не догадываясь, чем это обернется.
Выселили в связи с разводом
В один из дней собственники неожиданно появились. Зашли в квартиру, сели на диван и сообщили белорусам, что решили развестись.
— Протянули нам на бумаге ручкой написанное уведомление — съехать в течение месяца, — вспоминает Виктория. — Мы налили им воды. Сказали, что понимаем, как им сложно в этой ситуации, и что постараемся съехать как можно скорее. И буквально через 15 минут они встали и ушли.
Виктория с мужем сдержали слово и уже через три дня подписали новый договор аренды, а еще через пару дней — перевезли большую часть вещей.
— Во вторник они сообщили, в субботу и воскресенье мы перевезли вещи, а понедельник и вторник оставили, чтобы навести порядок. Вымыли в квартире всё досконально. Я даже стены мыла, потому что на них оставались следы от стульев, — говорит девушка. — И ровно через неделю мы были готовы передать ключи.
«Не понимала, шутка это или нет»
На прием квартиры собственники пришли вдвоем. С собой они принесли свой экземпляр договора и два приложения. Первое — правила пользования квартирой. Например, что нужно включать вытяжку в ванной или не оставлять включенную газовую плиту. Второе — список, в котором были зафиксированы все предыдущие повреждения.
— И они начали проходить по этому списку. В гостиной всё было в порядке. Перешли в комнату. Там [хозяин] попытался закрыть дверь, а она полностью не закрывалась — чтобы её закрыть, нужно было немного с усилием подтолкнуть. Она просела, — говорит девушка. — И он записывает это в повреждения.
Викторию это возмутило, и она попросила собственника обосновать своё решение. Но в ответ услышала, что дверь стала непригодной, потому что белорусы «висели на ней».
— Я смотрела на него и не понимала, шутка это или нет. И буквально через пару секунд поняла: не шутка. Я попыталась объяснить, что дверь мы не закрывали, потому что нашим двум котам не нравится, когда дверь закрыта, — вспоминает собеседница.
К числу нарушений собственники добавили еще несколько пунктов: просевшую дверь на балкон, незначительный участок облупившейся штукатурки на балконе, вздутую штукатурку на потолке в ванной — там белорусы самостоятельно вывели большое пятно плесени. Претензии вызвал и странный звук, который издавал холодильник.
А еще, по словам Виктории, их обвинили в краже рольштор — тех самых, которые, как она утверждает, собственники разрешили выбросить.
— Он записал все эти вещи и разложил документы, чтобы я подписала — внизу каждой страницы, где были зафиксированы повреждения. Я сделала ссылки на все пункты, написала «не согласна» и [поставила] свою подпись, — вспоминает девушка. — И он такой: «Вы не согласны?» Я сфотографировала этот документ со всех сторон, потому что он был в единственном экземпляре, и они забрали его себе.
Виктория уточнила у собственников, когда будет возвращен залог. Те назвали срок — от одного до двух месяцев. Однако белоруска напомнила, что согласно договору деньги должны быть возвращены в течение одного месяца. На этом и разошлись.
«Начали присылать фотографии»
Но прошел месяц, два, а возврата всё не было. Виктория писала собственникам, но те игнорировали сообщения в чате.
— В определенный момент они начали скидывать фотографии вроде «Потек холодильник». Мол, сфотографировали сразу же, как вы передали ключи и ушли из квартиры, — рассказывает белоруска. — Мы такие: «Послушайте, вы приняли квартиру в том состоянии, в котором приняли. Всё, что происходило после, нас не касается. Мы не знаем, что вы потом делали с холодильником».
Виктория добавляет, что при выезде из квартиры они оставили множество купленных за свой счет вещей: тюли и шторы из IKEA, подушки для дивана и кресел, узкий декоративный столик, а также ковры. Собственники не захотели компенсировать стоимость этих вещей и предложили забрать всё нужное с собой. Однако семье это не было нужно: в новой квартире уже был весь необходимый текстиль и мебель.
Позже собственники предъявили претензии к ковру, который прикрывал щель между досками, а также обвинили арендаторов в повреждении заглушки в ванной — по их мнению, она изменила цвет из-за чистящего средства.
— Тогда я написала: «Вышлите мне артикул заглушки — я отдельно компенсирую. Только верните кауцию. Потому что эта «пупочка» не стоит тысячи долларов, которую я вам оставила», — вспоминает Виктория. — С этого момента общение стало агрессивным. Он мне ответил: «Слушай, не разговаривай со мной так». И я поняла, что медиации (досудебного урегулирования спора. — Прим. MOST) у нас не получится.
«Всю квартиру испортили»
Виктория решила обратиться к юристу. По его оценке, шансы выиграть суд были довольно высокие: зафиксированные бытовые недостатки рассматривались как естественный износ, а не как повреждение имущества. За консультацию девушка заплатила 300 злотых (82 доллара).
Виктория сообщила собственникам, что подключила юриста, и еще раз попыталась урегулировать ситуацию. В ответ ей предложили за свой счет провести экспертизу и доказать, что повреждения — это износ. Однако девушка объяснила: в подобных случаях именно собственник должен доказывать факт ущерба.
После этого, по словам Виктории, собственник квартиры выбрал тактику затягивания — сослался на необходимость дождаться перерасчета за электроэнергию — его проводят раз в три месяца.
— [Когда перерасчет пришел], они потребовали оплатить электричество за период, когда мы уже не жили в квартире. Мол, они тоже там не находились, значит, вся сумма — наша. Счет оказался таким же, как за полные три месяца проживания. В итоге договорились на 52 доллара и сразу им перевели, чтобы это не стало основанием вычесть сумму из кауции.
Но даже после выполнения этого условия деньги Виктории так и не вернули.
— Собственник сказал, что если мы будем подавать в суд, то он с нас вообще 30 тысяч злотых взыщет за то, что мы якобы всю квартиру им испортили, — описывает белоруска.
«Не для того работаю, чтобы тысячами долларов разбрасываться»
Муж Виктории предложил не тратить время и нервы на разбирательства. Но девушка оставалась непреклонной.
— Я ему сказала: «Я не для того работаю, чтобы тысячами долларов разбрасываться», — вспоминает собеседница.
Сначала Виктория направила собственникам письмо с требованием вернуть кауцию. Те его получили, но не отреагировали. Тогда аналогичное письмо от своего имени направила юридическая фирма, в которую обратилась Виктория. Однако в ответ пришло уведомление, что письмо не доставлено.
В тот момент Виктория начала готовить пакет документов для суда — в трех экземплярах: для суда, для ответчика и для себя. Пакет включал:
- копию договора аренды,
- акт приема-передачи квартиры,
- скриншоты переписки и фото– и видеоматериалы из чата с собственниками,
- копии писем с требованием вернуть залог, подтверждения их отправки по почте,
- документы, подтверждающие попытку досудебного урегулирования через юриста,
- заявление в суд, составленное с помощью юриста.
В заявлении Виктория потребовала вернуть не только залог, но и компенсацию за каждый день просрочки. Составление заявления и разрешение на представление интересов стоили супругам 980 злотых.
Суд не смог вручить ответчику документы
В ноябре 2024 года Виктория подала документы в канцелярию суда. Через три месяца девушка запросила номер дела, а еще через три — оно появилось в судебной системе.
— Я там завела личный кабинет — вижу статус дела и могу вести переписку с судом, — добавляет белоруска.
В июне 2025 года Виктория получила письмо с назначением судьи и информацию, что на данном этапе можно воспользоваться процедурой медиации и не доводить дело до суда. А через несколько недель девушка узнала, что суд не смог вручить ответчику комплект документов, и это является основанием для закрытия дела.
— Якобы он не в курсе, что у него дело, и, соответственно, он может избежать всего этого, — говорит Виктория.
Услуги судебного пристава обойдутся в 100 злотых
Юрист посоветовал девушке сообщить суду обо всех предыдущих попытках самостоятельного информирования ответчика, чтобы суд понял, что тот просто игнорирует иск. И второй вариант — попытаться вручить документы через судебного пристава. На этом варианте Виктория и остановилась.
— Сейчас мы ждем [от пристава] новостей: доставлено или не доставлено, — говорит белоруска. — Услуги пристава обойдутся нам в 100 злотых (27 долларов), может, немного больше — зависит от типа доставки. У них там своя система.
«Очень поучительная история»
Хотя пока девушка не только не получила денег, но и платит за возможность их вернуть, она не сдается.
— Очень многие ребята-эмигранты, с которыми мы контактируем, жалуются, что это базовая практика — платить за несуществующий месяц. Тебе не возвращают [деньги] просто «потому что». Меня бы удовлетворило, если бы они [собственники] пошли навстречу и вернули хотя бы половину. Но они не только не согласились, но начали угрожать и вести себя некорректно. Всё время пытались выставить нас виноватыми. Мне кажется, это очень поучительная история.
Комментарии