Популярная минская шаурменная оказалась в центре скандала. Что произошло
Шаурменная «У Грача» находится возле Комаровского рынка. Шаурма так понравилась минчанам, что возле нее возникли большие очереди. Однако через несколько недель в интернете начали появляться негативные отзывы: люди рассказывают, что, попробовав шаурму, отравились и почувствовали боли в животе. Onliner.by решил разобраться в ситуации и побеседовал с владельцем заведения фастфуда.
Негативные комментарии про шаурму из заведения «У Грача» стали массово появляться в сервисе «Яндекс Отзывы». Вот буквально некоторые из них:
- «28.06 покупали две шаурмы (микс и с беконом). По вкусу показались хорошими, если бы не одно но. Оба получили отравление в подарок… Рекомендую думать, стоя в большой очереди».
- «После армянской мой молодой человек лежит с отравлением и температурой 38. Хватит травить людей!»
- «Самое прикольное началось вечером. В автобусе, слава Богу, туалет был. Лилось с меня как с ведра. Я прям стрелял».
- «Брала компанией вечером (26.06), наутро все проснулись с отравлением. Недолго думая, вычислили, что дело именно в шаурме, так как я брала еще навынос домой, и дома у всех аналогичная ситуация».
Кроме того, несколько недовольных человек написали нам в чат-бот и оставили негативные отзывы на специализированной ветке на форуме Onlíner. Собрав вопросы, мы отправились к владельцу шаурменной — Грачье Мнацаканяну.
Собеседник сразу сказал, что считает подобные отзывы клеветой, созданной через чат-бот, и уверен в качестве своего продукта.
— Грачья, в интернете появилось много негативных комментариев по поводу шаурмы. Люди говорят, что отравились. Недовольные нашлись даже в нашей компании. Хотелось бы услышать ваш комментарий о происходящем вокруг вашей шаурмы.
— Это завистники, хейтеры, которые присутствуют рядом со мной. Скажу с уверенностью: я готовлю с любовью, уважением и за шесть месяцев, как считаю, стал лидером в городе в сегменте шаурмы. Просто люди не могут приготовить так, как у меня, и хотят разными способами навредить. Возможно, я не нравлюсь им как человек. Почему? Я о себе высокого мнения и называю себя легендой общепита. Так есть, так будет. Но захейтить меня не получится. Любой продукт, который ежедневно приходит к нам, соответствует всем товарным нормам качества. Мы готовим только из свежих ингредиентов. В своем продукте я уверен.
Фото: Onliner.by
— Но почему так много негативных сообщений?
— Потому что это клан. Они же должны попытаться меня задавить, поэтому и пишут массово. Сначала мне показали саморез, который якобы нашли в шаурме. Но это невозможно! Я сказал человеку: «Вы дурак?» Он просто оставил его мне и ушел. Ну а 26-го люди начали писать, что люди травятся.
— Приходила ли в ваше заведение санстанция?
— По заявлениям приходили дважды, но никаких ошибок у нас не выявили, работаем дальше. Проблем нет. К сказанному я также добавлю, что вчера сотрудникам РУВД было занесено заявление. Я хочу привлечь к ответственности всех тех, кто меня оклеветал в интернете. Людей, писавших лживые комментарии про отравления под непонятными именами, будут разыскивать правоохранительные органы.
Ну и пару слов про само отравление. С ним люди идут в больницу, ложатся с температурой в стационар, у них берут анализы, и потом санстанция приходит с проверкой в заведение. Если находят нарушение, наказывают. А просто писать что-то… На заборе тоже можно что угодно написать. Я этому не верю.
— Вы уверены, что это спланированная акция?
— Да. Но есть еще один момент. К нам часто заходят посетители с фруктами. Они прямо у нас, ожидая шаурму, едят персики, черешню… И, возможно, в них тоже может быть причина расстройства желудка.
— Но вы не думаете, что причиной диареи посетителей могли стать просто грязные руки кого-то из сотрудников или ротавирус.
— Нет. У нас все дезинфицируют не только руки, но и столы, на которых работают. Все работают в перчатках (у кассира лишь одна рука открыта). Я уверен, что у меня никто не отравится. И, если есть проблемы, приходите обсуждать их со мной. Вы знаете, где и как меня найти. А называть нас «шарашкиной конторой» — это неправильно. Жизнь портить не надо. Я готовлю шаурму с уважением для людей, а если вам хочется анонимно клеветать, то получите по заслугам. Баловаться не надо.
— Ударила ли эта история по вашей репутации?
— А нет удара по репутации. Люди, которые ели постоянно, продолжают ко мне приходить и приводят с собой новых гостей. Мою репутацию хейтеры не испортят. Разве только свою карму.
— Если человек докажет, что отравился у вас, вы возместите стоимость заказа?
— Если он докажет, то я закрою свое заведение. Отвечаю. Но здесь такого не может быть. Я в этом уверен.
Комментарии