Беларусы купілі тур на палі цюльпанаў, а ўбачылі толькі зеляніну

Аграномы пісалі, што прыблізна цвіценне пачнецца 23 красавіка.

Ужо 24‑га на палях былі першыя турысты, якія набылі праграму ў кампаніі «Аніта Бай». Як распавялі ў турфірме, расчараваныя людзі ўбачылі адну зеляніну, скрозь якую толькі месцамі прабіваліся бутоны.

Эмацыйны рылз пра гэта апублікавалі самі прадстаўнікі «Аніта Бай». Паводле іх слоў, у «Знаходцы Палесся» не папярэдзілі арганізатараў тура аб тым, што цюльпаны яшчэ не зацвілі.

— Мы ўжо некалькі гадоў супрацоўнічаем з гэтай цяплічнай гаспадаркай. Кожны год яны трымалі нас у курсе па тэрмінах цвіцення цюльпанаў. Калі былі нейкія карэкціроўкі, мы ўносілі іх у нашы планы, бо броні на ўсе групы размяшчаюцца яшчэ ў студзені. На жаль, сёлета з боку гаспадаркі не было ніякай інфармацыі аб тым, што праз дрэннае надвор'е цвіценне будзе пазнейшым. Мы выехалі згодна з графікам, яны нас таксама чакалі, выставілі рахунак на перадаплату. На месцы турысты пачалі абурацца: кветкі ж не распусціліся. Прадстаўнік гаспадаркі сказаў, што гэта было наша рашэнне ехаць да іх. Карацей, пераклалі ўсю адказнасць на нас, — патлумачыла ў размове з Onlíner намесніца дырэктара «Аніта Бай» Ганна Слажанікіна.

Паводле слоў Ганны, менеджары турагенцтва ўвесь час былі на сувязі са «Знаходкай Палесся». Яны даведваліся, ці цвіце што-небудзь, і напярэдадні выезду, 23 красавіка.

— Чаму вы не папрасілі ў гаспадаркі фота і відэа, каб дакладна пераканацца, што цюльпаны ўжо прыгожа цвітуць?

— Паколькі мы з імі працуем не першы сезон, усё ўжо неяк было арганізавана на даверы. Мы памяталі, як людзі працавалі летась і пазалетась. Такіх пытанняў ніколі не ўзнікала.

На наступныя два тыдні ў «Аніта Бай» было запланавана каля дзесяці тураў, якія ўключаюць у сябе наведванне цюльпанавых палёў. Найбліжэйшыя ўжо адменены, турыстам пакуль прапануюць пачакаць, калі ўжо ўсё стоадсоткава будзе як на карцінках. А што наконт кампенсацый тым, хто застаўся без прыгожых фатаграфій?

— Учорашняй групе мы вернем поўны кошт тура сумай 150 рублёў. Усе выдаткі паездкі возьмем на сябе, — адказала Ганна Слажанікіна.

Onlíner таксама звязаўся з кіраўніком «Знаходкі Палесся» Раманам Шпаком, у якога свая версія таго, што адбылося. Паводле яго слоў, канкрэтна гэты тураператар занадта моцна завысіў чаканні і сабе, і сваім кліентам. Усе астатнія наведвальнікі палёў цалкам задаволеныя ўбачанай карцінкай.

— Мы вырошчваем як раннія, так і познія сарты цюльпанаў. Ніколі не бывала такога, каб яны зацвілі адначасова. А з-за таго, што дадзены тураператар наабяцаў сваім турыстам «бяскрайнія палі цюльпанаў», яны, магчыма, і засталіся незадаволеныя. Проста зараз да нас прыязджаюць турысты, я ўжо папрасіў супрацоўнікаў збіраць водгукі. Пакуль што ніякага негатыву не было. Учора таксама, акрамя групы «Аніта Бай», прыязджалі людзі, усе ў захапленні ад лакацыі, ад фотазон. У гэтага тураператара, верагодна, проста здарылася шуміха са сваімі турыстамі, і цяпер яны віну за яе спрабуюць перакласці на нас.

Павялічыць

Раман кажа, што гаспадарка трымае сувязь абсалютна з усімі турагенцтвамі-партнёрамі. Так, у сваіх сацсетках «Находка Палесся» дзеля прыцягнення ўвагі выкарыстоўвае мінулагоднія відэа і фота цюльпанаў, але арганізатары тураў заўсёды бачаць рэальную карцінку. Яны ж прымаюць рашэнне, ехаць ці не.

— Тое, што менеджары «Аніта Бай» проста патэлефанавалі супрацоўнікам і не папрасілі фота і відэа — гэта іх недагляд. Усе астатнія тураператары запытваюць [фота і відэа]. Ёсць і больш адказныя рабяты, якія дасылаюць рабочыя групы, каб паглядзець усё сваімі вачыма. Але, паўтаруся, палі ніколі не зацвітаюць цалкам, на 120 гектарах гэта немагчыма.

Я ўчора зайшоў у аўтобус і ўсім турыстам «Аніта Бай» сказаў, што калі ім не спадабалася экскурсія, я гатовы вярнуць грошы (хоць сам іх яшчэ не атрымаў). Таксама гатовы ў любы іншы дзень запрасіць і правесці экскурсію, калі гэтым разам нешта не задаволіла. Мне падалося, што ў аўтобусе меркаванні падзяліліся «50 на 50». Я паспрабаваў загладзіць нават не свой канфлікт з турыстамі, але ўсё роўна гэта вылілася ў тое, у што вылілася.

— Калі ўсё ж такі чакаць такіх палёў, як на мінулагодніх фота?

— Гэта прырода, тут дакладна сказаць нельга. Трэба падлоўліваць момант. Зараз раннія сарты зацвілі, познія яшчэ не. Дарэчы, мінулагоднія прыгожыя карцінкі, якія зараз публікуюцца, былі зроблены турыстамі ў дакладна такіх жа ўмовах. У пэўным ракурсе яно менавіта так і глядзіцца, а павернешся крыху ў бок — ужо будзе па-іншаму. Зараз у прыватным парадку прыязджаюць турысты з фатографамі — фота атрымліваюцца выдатныя.

• 1
• 0
• 1
• 1
• 0
• 0
• 0
• 0