«Чаму мая глухата псуе вам настрой?» Кур’ерка з Гродна, якая не чуе, расказала пра рэакцыю кліентаў
Кур’ерка з Гродна Аліна расказала ў сацыяльных сетках пра выпадкі, з якімі сутыкаецца падчас працы праз парушэнне слыху. «На гэтым фота — чалавек, які за 4 гады развозкі ўбачыў больш за 5000 твараў гродзенцаў. 4000 з іх усміхаліся, пакуль не разумелі, што я не чую. Як толькі разумелі — усмешка ператваралася ў грымасу», — напісала яна ў Threads. Яе публікацыя выклікала шырокае абмеркаванне і больш за 16 тысяч праглядаў: карыстальнікі паспрабавалі растлумачыць, чаму некаторыя людзі змяняюць свае паводзіны, даведаўшыся, што суразмоўца не чуе, піша Hrodna Life.
«Я не пішу гэта, каб скардзіцца. Я пішу, каб спытаць:
Калі я зрабіла ўсё ідэальна, чаму мая глухата псуе вам настрой?
Дапамажыце мне ўбачыць гэта вашымі вачыма. Я хачу вас зразумець, а не асуджаць», — напісала дзяўчына.
«Хутчэй гэта разгубленасць, а не непрыязнасць»
Многія карыстальнікі спрабавалі растлумачыць, што справа не ў стаўленні да людзей з парушэннямі слыху, а ў разгубленасці, калі звыклы сцэнарый камунікацыі нечакана змяняецца і людзі, якія чуюць, не ведаюць, як рэагаваць і таму ў першыя секунды губляюцца.
«Можа быць становіцца ніякавата і незразумела, што рабіць далей пры камунікацыі з вамі?», — выказаў здагадку нехта з каментатараў.
«Я думаю, гэта проста праз разгубленасць. У мяне сусед глухі, а я з усімі вітаюся. У першыя разы таксама разгубіўся і не ўцяміў, што рабіць», — напісаў іншы.
«Мне здаецца, часам карысна пагаварыць і абмеркаваць «грымасу». Калі б вы ўбачылі на маім твары нешта дзіўнае, то гэта быў бы выраз чалавека, які не разумее, як вам падзякаваць і выказаць эмоцыі, каб ВЫ зразумелі. Не трэба шукаць падводныя камяні там, дзе іх няма. Поспехаў вам», — напісала адна з каментатарак.
Іншыя пісалі, што, магчыма, аўтарка не так лічыла эмоцыі людзей.
«Вам падалося. Звычайна беларусы ўсё ж добразычлівыя і ветлівыя. А тыя, хто з кіслай мордай, не звяртайце на іх увагі. Яны проста не ўмеюць карыстацца мімікай», — напісала адна з карыстальніц.
«Ваша глухата не псуе людзям настрой, паверце! Людзі адчуваюць няёмкасць і не хочуць вас пакрыўдзіць сваёй усмешкай, каб вы не прынялі яе за насмешку. Я аднойчы ехала з кіроўцам таксі, які не чуў, нешта спрабавала з ім гаварыць, і мне стала страшна няёмка, калі ён мне сказаў, што не чуе… « — адзначыла іншая.
Гісторыі пра таксістаў і простае «дзякуй»
Іншыя дзяліліся падобнымі гісторыямі. Так, адна з карыстальніц узгадала паездку на таксі ў Санкт-Пецярбургу.
«Адзін выдатны таксіст вёз мяне ў аэрапорт. Ніякіх заўваг. Я напісала на тэлефоне буйна ў нататках «Дзякуй». Таблічка папярэджвала пра яго асаблівасць», — расказала яна.
У адказ Аліна прызналася, што асабліва шануе такія гісторыі.
«Я ганаруся такімі людзьмі. І ваша пахвала ў яго адрас сагравае. Дзякуй!» — адказала яна.
Дзяўчына ёй адказала, што «сумна тое, што калі я паказвала яму тэлефон са словам «дзякуй» на экране, ён спачатку спалохаўся. Падобна на тое, што не рады яму людзі. Крыўдна».
«У мяне была сітуацыя ў Мінску. Выклікала таксі ад вакзала, прыехаў кіроўца, які не чуе, спыніўся там, дзе змог, але далёка ад уваходу. Трэба было растлумачыць яму, што трэба пад’ехаць як мага бліжэй, бо каля ўваходу ў вакзал стаіць мая мама і дайсці да таксі не можа (праблемы з нагамі). Я і так стрэсавала за маму, яшчэ і таксіст, карацей, спачатку запанікавала і разгубілася. Але потым дадумалася набіраць яму паведамленні на тэлефоне. Карацей, усё атрымалася, таксіст круты. І вы таксама крутая!» — напісала яшчэ адна карыстальніца.
Некаторыя каментатары адзначылі, што імкнуцца выкарыстоўваць жэсты, каб падзякаваць кіроўцам або кур’ерам, якія не чуюць.
«Я заўсёды захапляюся, калі тыя, хто чуе, кажуць жэстамі «дзякуй»», — напісала Аліна.
Жэставая мова ў школах і «ціхія касы»
У абмеркаванні таксама прагучала меркаванне, што базавыя словы беларускай жэставай мовы варта было б вывучаць у школе. Паводле слоў Аліны, сёння такой магчымасці няма, паколькі мова жэстаў у Беларусі дагэтуль не мае афіцыйнага статусу.
Карыстальнікі таксама нагадалі, што ў некаторых крамах Мінска (і не толькі) ужо працуюць «ціхія касы», дзе купцоў абслугоўваюць супрацоўнікі з парушэннямі слыху. На думку каментатараў, падобныя ініцыятывы дапамагаюць людзям часцей сутыкацца з інклюзіўным асяроддзем і адчуваць сябе больш упэўнена ў камунікацыі.
Каментары