«Не ведаю, што вы там выпраўлялі, але мінус як быў так і застаўся». Кліенты банкаў працягваюць скардзіцца на няправільныя балансы

«Не ведаю, што вы там выпраўлялі, але мінус як быў, так і застаўся», «Не ўсім вярнулі, у мяне па-ранейшаму мінус», «Баланс не адноўлены! Калі ласка, вярніце грошы», «На 8.48 раніцы мінус вырас яшчэ больш чым раней. Ліквідавалі так ліквідавалі», — вось толькі некаторыя каментары.

Ранішнія скаргі ў асноўным тычацца Белаграпрамбанка і Беларусбанка. Некаторыя кліенты адзначаюць, што балансы не супадаюць у мабільным і інтэрнэт-банкінгу.

Разам з тым у каментарах ёсць і запісы, якія пацвярджаюць, што балансы на картках вярнуліся ў норму.

Разам з тым Беларускі працэсінгавы цэнтр запэўнівае, што на яго баку ўсе праблемы вырашаны, таму варта ўдакладняць сітуацыю непасрэдна ў банках.

«Усе балансы па банкаўскіх плацежных картках ААТ «ААБ Беларусбанк», ААТ «Белаграпрамбанк» і ААТ «Белінвестбанк» прыведзены ў актуальны стан. Аперацыі з выкарыстаннем банкаўскіх плацежных картак ажыццяўляюцца ў штатным рэжыме. У выпадку, калі ў вас узніклі сумневы ў актуальнасці астатку па вашай банкаўскай плацежнай картцы, просім звяртацца за тлумачэннямі ў банк, які выдаў картку», — заявілі ў БПЦ.

У цэнтры таксама растлумачылі, што праблемы з адлюстраваннем балансу могуць быць і не звязаныя са збоем.

«Звяртаем Вашу ўвагу на тое, што неадпаведнасць астатку, у тым ліку і адмоўны астатак, можа ўзнікнуць па прычынах, не звязаных з узніклым збоем, напрыклад, па выніках апрацоўкі валюта-абменных аперацый, наяўнасці зваротаў, патрабаванняў у АСІ ІДА і іншых прычынах. Банкаўскі працэсінгавы цэнтр дзякуе Вам за разуменне», — гаворыцца ў паведамленні.

Нагадаем, у сераду кліенты трох найбуйнейшых дзяржбанкаў сутыкнуліся з адмоўнымі балансамі на сваіх банкаўскіх картках. Неўзабаве Беларускі працэсінгавы цэнтр прызнаў тэхнічны збой. У цэнтры паабяцалі ліквідаваць яго да 14:00, затым гэты тэрмін перанеслі на 17:00. Аднак праблема не была вырашана. БПЦ заявіў, што ўсё будзе выпраўлена да 22:00, але і гэта абяцанне не было рэалізавана. Тым часам беларусы выплюхвалі сваё абурэння ў каментарах у тэлеграм-канале цэнтра.

Сітуацыя палепшылася пасля 00:00. Каля 1:00 у чацвер стала вядома, што вырашана праблема з Беларусбанкам. Яшчэ праз гадзіну БПЦ даў справаздачу аб аднаўленні балансаў і Белінвестбанка. Неўзабаве пасля 4 раніцы БПЦ, нарэшце, паведаміў аб поўнай ліквідацыі збою.

@belarusnovosti После вчерашних минусов на картах белорусы потеряли доверие к банкам? #беларусбанк #беларусь #новостибеларуси #беларусьсейчас #белорусы #белоруска ♬ Aglow (Intro) - Slowed Down Version - Karamel Kel

• 0
• 0
• 0
• 2
• 0
• 0
• 1
• 0