Гасцей кавярні просяць выходзіць, калі яны бяруць каву з сабой. А так можна?
У Threads завірусіўся пост з апісаннем сітуацыі ў адной з мінскіх кавярняў. Аўтар распавёў, што замовіў каву з сабой, а пасля прыгатавання напою яго папрасілі выйсці з установы. Усё з-за фармату замовы — «навынас». Onliner высветліў у юрыста, ці правамерна так рабіць.
Пост за дзень набраў тысячы праглядаў і каля сотні каментароў.
«Цэны ва ўстанове і навынас быццам бы аднолькавыя, амаль усе столікі вольныя. Рэальна цікава даведацца, у чым сэнс такой суровай сегрэгацыі гасцей», — адзначыў малады чалавек.
Што гавораць у кавярні?
Па каментар журналісты звярнуліся ў тую самую кавярню UGL, якая знаходзіцца на Гарадскім Вале. Там кажуць, што ўся справа ў вайбе.
— Мы нікога ніколі не выганялі. Наша палітыка накіравана на максімальнае скарачэнне спажывання аднаразовага посуду. І экалагічнасць як смаку, так і спосабу ўжывання.
А ўнутры ўстановы лічым гэта часткай павагі да культуры. Мы закладалі гэтыя стандарты і паважліва іх тлумачым. Мы заўсёды ўдакладняем і, калі госць кажа, што яму трэба сысці, барыста маментальна пералівае напой [у аднаразовы посуд]. Спадзяёмся на разуменне і ўзаемапавагу, — адказалі журналістам Onlíner ва ўстанове.
Эксперымент
Дарэчы, ужо пасля з'яўлення паста ў Threads эксперымент у кавярні вырашыла паставіць барыста па імі Аліса.
Дзяўчыне прапанавалі выпіць каву з посуду, які стварае «асаблівы вайб». Гаворка пра керамічныя кубкі, якія нагадваюць мятыя пластыкавыя кубачкі. Але пры гэтым опцыя ўзяць каву з сабой у аднаразовым посудзе таксама ёсць.
Меркаванне каментатараў
Меркаванні каментатараў традыцыйна падзяліліся. Нехта катэгарычна адмаўляецца прыняць такую канцэпцыю, а нехта не ўбачыў у ёй нічога страшнага. Тым больш такі прынцып часта сустракаецца ў іншых краінах.
«Калі б было «на месцы», то ён бы [барыста] яшчэ і дзверы на ключ зачыніў, пакуль не дап'яце сваю каву».
«Я б не сыходзіла. Я б сядзела».
«У іх там стаіць спецыяльная праграма ўліку заказаў, і барыста ў ёй усё адзначае, гэта значыць калі ў праграме пазначана «навынас», то прыборка стала не прадугледжана, а драбкі і пусты кубачак застануцца».
«Сутыкнулася з такой жа сітуацыяй. Заўсёды бяру вялікую каву і пры замове ўдакладняю, што буду «на месцы», але кавы хацелася б у кубачак з сабой. Мне адмовілі. Акей, прысела на 15 хвілін, і прыйшлося пакінуць недапіты напой і сысці».
«Апусцім той факт, што камусьці падабаецца піць каву з папяровага кубачка і аблізваць пластыкавыя вечкі. Вернемся да галоўнага: фармат «сядзець ва ўстанове з аднаразовым посудам» — гэта гісторыя пра фастфуд-сеткі. Кава ≠ фастфуд. Тым больш калі ёсць кухня і сэрвіс».
«Растлумачце мне, калі ласка, чаму некаторыя замаўляюць напой у папяровым (насамрэч, паўпластыкавым) кубку, калі сядзяць унутры? Гэта намераны антыэкалагічны акт нейкі?»
Адказ юрыста
Што кажа пра гэты выпадак закон, журналісты вырашылі даведацца ў юрыста па абароне правоў спажыўцоў Івана Райкевіча:
— Ні закон «Аб абароне правоў спажыўцоў», ні правілы продажу асобных відаў тавараў і ажыццяўлення грамадскага харчавання не ўтрымліваюць нормы, якая б дазваляла выдаляць спажыўца з кафэ, калі ён купіў каву з сабой.
Базавае права спажыўца, прадугледжанае арт. 5 закона «Аб абароне правоў спажыўцоў», гэта права на свабодны выбар тавараў, работ і паслуг. Купіў спажывец каву з сабой, а пасля вырашыў гэтую ж набытую каву ўжыць у кавярні — гэта яго права. Немагчыма ўказаць спажыўцу, дзе яму ўжываць набытую ў кавярні каву, на месцы або за межамі кавярні, нават калі прапісаць гэта ў правілах абслугоўвання спажыўцоў у канкрэтнай кавярні.
І давайце не будзем забываць, што просьба пакінуць установу — гэта ўсяго толькі просьба, яе выконваць не абавязкова. Тым больш, што яна, мякка кажучы, не адносіцца да патрабаванняў заканадаўствам.
Каментары